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Datenschutzerklärung

Stand: 08.03.2026

1. Allgemeine Hinweise

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung dieser Website verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht. Die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortlicher (Art. 13 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Balweh Gebäudereinigung und Galabau

Inhaber: Abdula Balweh

Baumberger Str. 54

51371 Leverkusen

Deutschland

Telefon: +49 155 67200971

E-Mail: info@balweh.de

Website: balweh.de

3. Datenschutzbeauftragter (Art. 13 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen nicht bestellt.

4. Hosting und Bereitstellung der Website (Art. 13 Abs. 1 lit. c, e, f DSGVO; Art. 28 DSGVO)

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag zur technischen Bereitstellung und Absicherung der Website (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

4.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden in Server-Logfiles typischerweise folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite/Datei
  • Referrer-URL
  • Browsertyp und Betriebssystem

Zwecke: technisch sichere Bereitstellung der Website, Stabilität, IT-Sicherheit und Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website).

Speicherdauer: Die Speicherdauer richtet sich nach der serverseitigen Konfiguration und erfolgt nur so lange, wie dies für den sicheren Betrieb erforderlich ist.

4.2 Lokale Bereitstellung von Webfonts

Zur einheitlichen und optisch ansprechenden Darstellung unserer Website nutzen wir die Schriftart "Geist". Diese Schriftart haben wir heruntergeladen und lokal auf unserem Webserver installiert. Beim Aufruf unserer Website werden die Schriftdateien direkt von unserem Server (Hostinger) an Ihren Browser übertragen.

Es findet keine Verbindung zu Servern von Drittanbietern (z. B. Google Fonts) statt. Daher wird Ihre IP-Adresse im Rahmen der Schriftdarstellung nicht an externe Dienstleister übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch sicheren und gestalterisch einheitlichen Darstellung unseres Online-Auftritts).

4.3 Empfänger (Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO)

Empfänger der Daten ist unser Hosting-Dienstleister Hostinger International Ltd (Hosting/technische Bereitstellung).

4.4 Drittlandübermittlung (Art. 13 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Nach Ihren Angaben erfolgt das Hosting ausschließlich innerhalb der EU/des EWR. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

5. Kontaktformular (Art. 13 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Dienstleistung und Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

5.1 Zusätzlich verarbeitete technische Daten

  • IP-Adresse:
    • zur Missbrauchsprävention (Rate Limiting) für maximal 1 Stunde
    • zur Sicherheitsprotokollierung (Abuse-Monitoring) für maximal 30 Tage

    Die IP-Adresse wird nicht im E-Mail-Versand verwendet und nicht zur inhaltlichen Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.

  • Zeitstempel: Datum und Uhrzeit der Formularübermittlung
  • Session-Cookie (PHPSESSID): technisch notwendiges Cookie zur Abwehr von CSRF-Angriffen (Schutz vor gefälschten Formularanfragen)

5.2 Zwecke

  • Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage
  • Schutz vor Missbrauch und Sicherstellung der technischen Sicherheit

5.3 Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung), soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsschluss oder die Anbahnung eines Vertrags gerichtet ist
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), soweit die Verarbeitung zur IT-Sicherheit/Missbrauchsprävention erforderlich ist

5.4 Verarbeitung und Übermittlung

Die eingegebenen Daten werden über unseren Server verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt. Eine Weitergabe zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt nicht. Eine Verarbeitung durch technische Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting-Anbieter) kann stattfinden.

5.5 Speicherdauer

  • Formulardaten: Löschung nach abschließender Bearbeitung und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (in der Regel nach 6 Monaten). Erfolgt die Bearbeitung per E-Mail, richtet sich die tatsächliche Löschung nach den internen Postfachprozessen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
  • Rate-Limiting-Daten: Speicherung für 1 Stunde, anschließende Löschung im Rahmen der automatischen Systemverarbeitung.
  • Sicherheitsprotokolle: Löschung nach 30 Tagen.
  • Session-Cookie: Löschung beim Schließen des Browsers.

5.6 Erforderlichkeit der Bereitstellung (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO)

Die Bereitstellung der Daten ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon (Art. 13 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, und
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), soweit es sich um allgemeine Anfragen handelt und wir ein berechtigtes Interesse an deren Bearbeitung haben.

Speicherdauer: Wir löschen die Kommunikationsinhalte, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Cookies / Endgerätezugriff (DSGVO und § 25 TDDDG)

Auf dieser Website wird ein technisch notwendiges Session-Cookie (PHPSESSID) verwendet, um das Kontaktformular vor CSRF-Angriffen zu schützen. Dieses Cookie wird beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlagen:

  • § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (Speicherung/Zugriff auf Informationen im Endgerät, soweit unbedingt erforderlich), und
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website).

Tracking/Analyse/Marketing: Nach Ihren Angaben setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Tools ein und verwenden keine Cookies zu Tracking- oder Werbezwecken.

8. Empfänger von Daten (Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO)

Personenbezogene Daten werden innerhalb unseres Unternehmens nur an die Stellen weitergegeben, die sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen.

Auftragsverarbeiter:

  • Hostinger International Ltd (Hosting/technische Bereitstellung innerhalb EU/EWR)

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt nicht.

9. Datensicherheit und Verschlüsselung

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um übermittelte Daten zu schützen.

10. Social Media (Instagram/TikTok) – reine Links

Auf unserer Website befinden sich Icons/Links zu sozialen Netzwerken (z. B. Instagram, TikTok). Beim Anklicken eines solchen Links werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den Plattformen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Nach Ihren Angaben sind diese Plattformen auf unserer Website nicht über Plugins, Pixel oder eingebettete Inhalte integriert, sondern ausschließlich als normale Links.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling (Art. 13 Abs. 2 lit. f DSGVO)

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

12. Ihre Rechte (Art. 13 Abs. 2 lit. b DSGVO)

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Widerspruch
  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@balweh.de kontaktieren.

13. Widerspruchsrecht bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 13 Abs. 2 lit. d DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.